用户手机号被黑客补办 OKX 账户 C2C 被盗超 1000 万
吴说 . 2024-06-15 . 交易所
吴说获悉,据用户 Khan 反馈,6 月 3 日早上醒来发现手机没信号,发现手机号被在线补办,黑客利用手机号找回邮箱与 OKX 密码,用户登录账户后发现 OKX 资产被清零。黑客由于新设备登录有 24 小时的提币冻结,所以利用 C2C 交易转走了约 146 万美金的加密资产(商家没付款,盗号者直接确认)。

OKX 对用户表示是移动公司的责任,与交易所无关。该用户表示其币安账户安装了身份验证器,所以币安账户没有受到影响。该用户对吴说表示,自己使用荣耀手机,以为该手机无法安装谷歌验证器。目前 OKX 在经历了多起用户被盗事件后已经在 6 月 12 日启动了强制谷歌验证码。

OKX 海腾回复表示:该案例 6 月 3 日发生后仍有诸多疑点,手机卡如何被补办成功?存在独立密码的邮箱如何被盗?C2C 交易后的资金流动如何?这些均为平台外发生。6 月 4 日,司法机关已经介入调查,平台已经提供相关材料,无法透露更多信息。如后续确定平台责任的部分,平台会承担对应的责任,但目前仍以资产追回为主要目标。

OKX 回应:该事件(手机号被补办、C2C 盗币)发生后,我们第一时间协助用户进入司法流程。在技术调查后仍存在诸多非平台内的疑问,例如:手机卡如何被补办成功?存在独立密码的邮箱如何被盗?出于对用户负责的态度,我们提出了提前垫付30% 的方案。待司法机构调查结束后,我们会在追回资金的基础上再次进行责任划分。而且需要强调不同案例情况不同,对于平台责任导致的客户资损,我们一定会承担责任。但对于客户的不合理诉求我们也无法满足。



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